Objetivo
El curso tiene por objetivo desarrollar la planificación y actividades necesarias para el desempeño del proceso de Auditorías Internas bajo la norma ISO 19011:2018 en Organizaciones que posean un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015. Está destinado a aquellas personas que deseen implementar o desarrollar sus actividades en un Sistema de Gestión acorde a los requerimientos de las Normas ISO 9001:2015.
Destinatarios
Está destinado a Directores, Gerentes o Jefes de los Departamentos de Calidad. Profesionales de distintas disciplinas que quieran adquirir conocimientos y habilidades en el desarrollo de auditorías internas. Personas que quieran calificar como Auditores Internos de Sistemas de Gestión. Consultores independientes.
Requisitos previos
Se requiere poseer conocimientos técnicos específicos sobre los Sistemas de Gestión de la Calidad. Haber cursado curso similares al C01 Introducción a la ISO 9001.
Duración
3 jornadas continuas de 5,5Hs. cada una. Total 16Hs. 8 a 13:30 Hs
Metodología
Curso virtual on line por Zoom. Trabajos prácticos. Examen final.
Contenido
Módulo 1: Requisitos de la Norma ISO 9001:2015
- La nueva estructura de la norma ISO 9001:2015, su contenido:
- Alcance
- Referencias Normativas
- Términos y Definiciones
- Contexto Organizacional
- Liderazgo
- Planificación
- Soporte
- Operaciones
- Evaluación del desempeño
- Mejora
Módulo 2: Procedimientos y Técnicas de Auditoría.
- La norma ISO 19011:2018 y su evolución.
- ¿Qué es una auditoria?
- Principios y tipos de auditorias.
- Programa de Auditoria, que significa y como se hace bajo el concepto PHVA.
- Factores a tener en cuenta para su diseño.
- Actividades previas a la auditoria, revisión de la documentación, plan de auditoria y elaboración de listas de verificación.
- Realización de las actividades de la auditoria in-situ, recopilación y verificación de la información.
- ¿Cómo se audita un proceso? y la Dirección de la Empresa?
- ¿Cómo se debe realizar las entrevistas a los auditados? ¿Qué preguntar y Cómo? Tipos de auditados.
- Técnicas para auditar y kit de herramientas para realizar las auditorias.
- Interpretación de situaciones de auditoria y generación de hallazgos (no conformidades mayores y menores).
- Evaluación de la información obtenida, revisión de los hallazgos y conclusiones de la auditoria.
- Actividades post-auditoria, informe y seguimiento de los hallazgos.
- La situación psicológica del auditor, el comportamiento del auditor.
- Ejercicios y trabajos prácticos con situaciones reales.
- Auditar a la Dirección y a la producción de una empresa.
- Requisitos para la calificación y competencia de auditores, atributos personales del auditor.
- Examen final
Inversión
El monto de la inversión para el dictado virtual on line:
1er Asistente $15000,00 + IVA,
2 o más asistentes 20% descuento sobre el total.
NOTA IMPORTANTE: Los valores bonificados son válidos para acreditaciones del pago hasta la fecha de dictado del curso, sino serán debitados a valores de $15000,00 + IVA por asistente.
Se podrá abonar en efectivo, transferencia o cheque a la orden de Guido Castagnasso, previo al comienzo del dictado de la Capacitación.
Pagos por Mercado Pago, valores netos para cada asistente $15000,00 + IVA.
Servicios Incluidos
La inversión incluye:
- Cuatro jornadas de capacitación virtual on line por Zoom.
- Examen Final.
- Certificado de Asistencia / Aprobación de acuerdo al resultado del examen final.
- Material de Apoyo para el seguimiento total de la capacitación y sus actividades.
- Asistencia permanente durante el dictado del curso.
Material de Apoyo
Los participantes recibirán individualmente la información y documentos necesarios para el seguimiento del curso.
Examen
Se prevé la toma de un examen de evaluación.
Certificados
Los participantes recibirán un certificado de asistencia/aprobación del curso en función del resultado final del examen. Se debe tener una presencia del 100% de la asistencia para obtener dicho certificado.