C14 Fortaleciendo los mandos medios en la gestión por procesos.

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Objetivo

El curso con formato de taller. tiene por objetivo dar herramientas de gestión y metodoloógicas para profundizar y adecuar las prácticas operativas de los mandos medios y líderes de procesos de manera de poder entender su misión y responsabilidades dentro de la Organización y así mismos profundizar su desarrollo laboral dentro del marco de la ISO 9001:2008 en un sistema de gestión por procesos.

Destinatarios

Está destinado a todos aquellos mandos medios. supervisores y líderes de procesos en general que se desempeñen en distintas áreas productivas o de servicios y que necesiten profundizar las metodologías operativas de su sector. contemplando la gestión por procesos y el uso de indicadores como herramientas laborales.
Diseñado para inducir al personal de empresas Certificadas o en proceso de Certificación sobre los conceptos y significado de la gestión por procesos. la calidad total y fundamentalmente el impacto que tiene un producto no conforme y las no conformidades en su trabajo diario.

Requisitos previos

No se requiere poseer conocimientos técnicos específicos sobre los Sistemas de Gestión de la Calidad.

Duración

1 jornada continua de 8 hs.

Contenido

• Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
• Evolución del concepto de Calidad.
• Beneficios de Implantar un SGC.
• El proyecto de Certificación. que es y como se realiza?
• La norma. sus principios y su contenido básico.
o Cap. 4 - Sistema de Gestión de la Calidad.
o Cap. 5 - Responsabilidad de la Dirección.
o Cap. 6 - Gestión de recursos.
o Cap. 7 - Realización del producto.
o Cap. 8 - Medición. análisis y mejora.
• Qué es un proceso?
• Cuales son sus características?
• Qué significa ser responsable del proceso?
o Su misión.
o Sus tareas.
o Sus riesgos.
• Análisis de un proceso productivo o de servicio de la empresa.
• La documentación y los registros.
• Que son los procedimientos. los instructivos y las hojas de ruta.
• Para que se usa cada uno y su importancia.
• Requerimiento de los productos. los controles. los criterios de aceptación y el rechazo.
• Que es un producto no conforme y que es una conformidad.
• Como los solucionamos.
• Cual es su costo.
• Los recursos humanos.
• La mejora continua y los indicadores.
• Las auditorias internas y de procesos.
• Ejercicios y debates.

Inversión

Consultar el costo. Se podrá abonar en efectivo o cheque a la orden de Guido Castagnasso. previo al comienzo del dictado de la Capacitación.

Bonificaciones

Inscripciones caceladas hasta 10 días antes del la fecha de dictado 10% de descuento.
Dos o más inscriptos de la misma empresa 10% de descuento.
Empresa Sponsor 15% de descuento. (Consultar metodología de sponsor)
Los descuentos no son acumulables. y se tomará el mayor descuento aplicable.

Logística Incluida

La inversión incluye:
• Una jornada de capacitación.
• Almuerzo.
• Coffee Break.
• Certificado de Asistencia.
• Material de Apoyo para el seguimiento total de la capacitación y sus actividades.
• Estacionamiento rentado (de acuerdo a la disponibilidad del hotel).
• Tarifa diferenciada de alojamiento en el mismo Hotel del dictado de curso (Esto se debe coordinar anticipadamente con la Organización respecto de montos y disponibilidad de la misma).
• Asistencia permanente durante el dictado del curso.

Material de Apoyo

Los participantes recibirán individualmente la información y documentos necesarios para el seguimiento del curso.

Examen

No se prevee la toma de examen de evaluación.

Certificados

Los participantes recibirán un certificado de asistencia al curso.

Contacto

Para inscribirse en el curso por favor escríbanos a la siguiente dirección:  
capacitacion@gcya.com.ar o complete el formulario de inscripción y nos contactaremos con Ud. a la brevedad.

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