C04 Taller de análisis y tratamiento de las No conformidades

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Objetivo

El curso en formato de taller. tiene por objetivo poder diferenciar el tratamiento del producto o servicio no conforme de lo que es una no conformidad. Poder realizar análisis de causas que permitan resolver el problema de manera sustentable a partir de la toma de acciones correctivas y análisis de riesgo. Comprender que las acciones inmediatas no dan una solución de fondo y que impactan de manera en la Organización.
Dar un tratamiento efectivo a las NC generadas por distintos sistemas de Gestión. como son la ISO 9001:2015. ISO 14001:2015 ú ISO 45001:2017 (reemplazo de la OSHAS 18001). Contempla los nuevos requerimientos de la ISO 9001:2015.

Destinatarios

Está destinado a todos aquellos profesionales. técnicos y público en general que se desempeñen en distintas disciplinas y que quieran adquirir conocimientos y la interpretación de la norma ISO 9001; ISO 14001; ISO 45001 ó OSHAS 18001 en lo que respecta al tratamiento del producto o servicio no conforme. las no conformidades y la toma de acciones correctivas. el análisis de riesgo y la medición de la eficacia de las acciones tomadas. con el objeto de entender o profundizar sus conocimientos y habilidades sobre esta temática particular.
Diseñado para inducir al personal de empresas Certificadas o en proceso de Certificación sobre los conceptos. significado y fundamentalmente el impacto que tiene un producto o servicio no conforme y las no conformidades. su análisis y la medición de la eficacia de las acciones tomadas.

Requisitos previos

Se requiere conocimientos previos sobre algunos de los Sistemas de Gestión mencionados.

Duración

Una jornada continua de 8 hs.

Contenido

 Definiciones principales.
o Control del producto o servicio no conforme (PNC).
o Correcciones
o Acciones correctivas.
o Análisis de Riesgo
o Características comunes.
 Modelo de análisis y tratamiento de un PNC
 Acciones inmediatas o de contingencia. su objetivo y definición.
 Algunas acciones inmediatas comunes a tomar.
 Investigación de las causas
 El manejo del contexto y los datos.
 Metodologías para los análisis de los problemas.
o Brainstorming.
o Diagrama causa-efecto.
o 5 ¿Por qué?
o Diagrama de Paretto.
o Histogramas.
o Diagrama de las seis palabras.
 Las acciones correctivas y la corrección.
 Evaluación de distintas acciones correctivas
 Análisis de riesgo en reemplazo de las acciones preventivas.
 Verificación de la eficacia de las acciones tomadas.
 Actividades y casos prácticos.

Inversión

Consultar el costo a capacitacion@gcya.com.ar
Se podrá abonar en efectivo o cheque a la orden de Guido Castagnasso. previo al comienzo del dictado de la Capacitación.

Logística Incluida

La inversión incluye:
• Una jornadas de capacitación.
• Almuerzo.
• Coffee Break.
• Certificado de Asistencia.
• Material de Apoyo para el seguimiento total de la capacitación y sus actividades.
• Estacionamiento rentado (de acuerdo a la disponibilidad del hotel).
• Asistencia permanente durante el dictado del curso.

Material de Apoyo

Los participantes recibirán individualmente la información y documentos necesarios para el seguimiento del curso.

Examen

No se preve la toma de un exámen final.

Certificados

Los participantes recibirán un certificado de asistencia al curso realizado.

Contacto

Para inscribirse en el curso por favor escríbanos a la siguiente dirección:  
capacitacion@gcya.com.ar o complete el formulario de inscripción y nos contactaremos con Ud. a la brevedad.

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